TEMUの注文は簡単！まずはアカウント作成からスタート
TEMUでの注文は非常にシンプルで、Amazonや楽天市場などの大手通販サイトとほとんど変わらない手順で進められます。初めて利用する方は、まず公式アプリをダウンロードし、アカウントを作成することから始めましょう。アカウントを作成することで、注文履歴の確認や配送状況の追跡、カスタマーサポートの利用がスムーズになります。なお、万が一のトラブルや商品に満足できなかった際の返品・返金手続きについては、別の記事「TEMU 返品 方法」にて詳しく解説していますので、あわせて参考にしてください。
アプリ利用の推奨
公式アプリからの登録は、初回限定クーポンやセール通知を受け取りやすく、操作性も高いため、初めての方にはアプリ経由での利用が最もおすすめです。
アカウント連携で簡単登録
Google、LINE、Facebook、Appleなどの既存アカウントと連携すれば、面倒なパスワード入力の手間を省き、すぐに買い物を開始できます。
登録後のセキュリティ
アカウント作成後は、二段階認証の設定や推測されにくいパスワードへの変更を行うことで、より安全にショッピングを楽しむことができます。
商品を検索してカートへ！注文確定までの5ステップ
Temuでの買い物は、普段利用している日本のネット通販サイトとほとんど変わらない感覚で進められます。ここでは、初めての方でも迷わず注文を完了できるよう、5つのステップに分けて具体的な手順を解説します。
STEP 1
商品を検索する
アプリまたはウェブサイトのトップ画面にある検索バーに、商品名やキーワードを入力します。カテゴリーから探したり、ランキングやセール情報から気になるアイテムを見つけることも可能です。
STEP 2
商品をカートに追加する
欲しい商品が見つかったら、詳細ページでサイズや色、数量を選択します。内容に問題がなければ「カートに追加」ボタンをタップしてください。複数の商品をまとめて購入する場合は、この操作を繰り返します。
STEP 3
配送先情報を登録する
カート画面で商品を確認し、「購入手続きへ」進みます。初めての注文時は、氏名、電話番号、郵便番号、住所などの配送先情報を入力します。一度保存しておけば、次回以降の入力は不要です。
STEP 4
支払い方法を選択する
クレジットカード、デビットカード、PayPal、PayPay、コンビニ払いなど、自分に合った支払い方法を選択します。
STEP 5
注文を確定する
最終的な注文内容と合計金額を確認します。クーポンを利用する場合は、この画面で忘れずに適用してください。すべての情報に間違いがないことを確認したら、「注文確定」ボタンを押して完了です。
コンビニ払いを選択した場合は、指定の期限（通常72時間以内）までに支払いを完了させる必要があるため注意しましょう。また、Temuには「最低注文金額」が設定されています。最低金額に達していない場合は、送料無料の対象外となったり、注文自体が進められなかったりすることがあるため、カート画面で必ず条件を満たしているかチェックしてください。
支払い方法と配送のポイント：安全に買い物をするために
TEMUでのショッピングをより安全に楽しむためには、支払い方法の選択と、万が一の配送トラブルに対する備えを知っておくことが大切です。
安全性を高める支払い方法の選び方TEMUではクレジットカードやデビットカードだけでなく、PayPalやApple Pay、Google Payなどの決済サービスを利用できます。クレジットカード情報を直接入力す…
TEMUではクレジットカードやデビットカードだけでなく、PayPalやApple Pay、Google Payなどの決済サービスを利用できます。クレジットカード情報を直接入力することに抵抗がある場合は、これらの中間決済サービスを利用するのがおすすめです。また、コンビニ払いを選択すれば、現金で支払うことができるため、カード情報を一切登録せずに買い物を完結させることができます。ただし、コンビニ払いには「注文から72時間以内」という支払い期限があるため、期限を過ぎてキャンセル扱いにならないよう注意が必要です。不安を感じる場合は、クレジットカード情報を直接入力するのではなく、PayPalなどの電子決済サービスや、現金でのコンビニ払いを選択することで、より安心して利用できます。
配送日数と追跡、万が一の補償についてTEMUの配送は、日本国内の一般的な通販と比べると日数がかかる傾向があります。通常、注文確定から5日〜20日程度が目安となります。注文後はマイページの「ご注文」から配送状況を詳…
TEMUの配送は、日本国内の一般的な通販と比べると日数がかかる傾向があります。通常、注文確定から5日〜20日程度が目安となります。注文後はマイページの「ご注文」から配送状況を詳細に確認できます。日本国内に到着すると配送業者の追跡番号も発行されるため、荷物が今どこにあるのか常に把握でき、海外発送でも安心です。万が一、配達予定日を過ぎても荷物が届かない場合は「遅配補償」としてクレジットが付与されます。また、配送中の破損や紛失に対しても全額返金保証があるため、海外からの配送でも過度に心配する必要はありません。Temuで注文した商品がAmazonのロゴが入った箱で届くことがありますが、これはTemuの出店者が「FBA（Amazon配送代行サービス）」を利用しているためです。同じ商品であってもTemu経由で購入した方が安くなるケースも多いため、配送元がAmazonであっても問題ありません。万が一商品が届かない、あるいは破損していた場合は、焦らずにアプリ内のカスタマーサポートへ連絡してください。TEMUのサポートは日本語に対応しており、注文番号を伝えて状況を説明すれば、返金や再送などの対応をスムーズに進めてもらえます。スクリーンショットなど具体的な証拠を用意しておくと、より迅速な対応が期待できます。
もしもの時も安心！返品・返金の手続きについて
海外通販で気になるのが「イメージと違った」「サイズが合わなかった」という時の対応ですが、TEMUには非常に手厚い返品・返金制度が整っています。商品到着から90日以内であれば返品が可能であり、さらに各注文に対する初めての返品は送料無料という大きなメリットがあります。
もし商品に満足できなかった場合は、マイページから以下の手順で簡単に申請できます。
STEP 1
返品申請の手順
マイページの「ご注文」から該当する注文を選択し、「返品・返金」ボタンをタップして返品したい商品と理由を選びます。
STEP 2
集荷・返送の手続き
返送方法（集荷または持ち込み）を選択し、指定された日時に商品を渡します。送料は初回無料のため、指定の配送業者に渡すだけで完了です。
STEP 3
返金方法の選択
返金は「TEMUクレジット（即時反映）」または「元の支払い方法への返金」から選べます。次回の買い物で使う予定があるなら、スムーズなTEMUクレジットがおすすめです。
2回目以降の返品については送料が発生しますが、返品期間が「到着から90日間」と非常に長いため、複数の注文をまとめて手続きすることで送料を節約することも可能です。返品に関する詳しい条件や、梱包のルール、返金が反映されるまでの期間など、より詳細なマニュアルについては「TEMU 返品 方法」を解説した記事で詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
返品の際、梱包はどのようにすればいいですか？
商品は購入時のパッケージや袋に入れた状態で返送してください。複数の商品をまとめて返品する場合は、一つにまとめて返送しても問題ありません。
返金はどれくらいで完了しますか？
TEMUクレジットを選択した場合は手続き後すぐに付与されます。クレジットカードなどの支払い方法への返金は、ご利用の金融機関により数日〜数週間かかる場合があります。
最近は、リビングでテレビを観ながら、手元のスマホでアプリのタイムセールをチェックするのが日課です。同時視聴の条件を気にせず、テレビの大画面で動画を楽しみつつ、並行してアプリで商品を探せるのは隙間時間の有効活用にぴったり。注文から配送状況の追跡までアプリ内で完結するので、ストレスもありません。
ただ、商品が豊富すぎてついカートに入れすぎてしまう点には注意が必要です。届くまでに1週間ほどかかることもありますが、急がない日用品なら全く問題なし。価格の安さと手軽さが相まって、今ではすっかり生活の一部になっています。
